人事担当インタビュー：柔軟な発想で変化を楽しみながら、次の時代を切り拓く

総務部総務課

K.MIYATA

人事の仕事というと、「採用の窓口」をイメージする方が多いかもしれませんが、教育体制の充実など、社員を幅広くサポートする役割も担っています。ヤマサキで人事を担当している宮田は、人と会社をつなぐ“潤滑油”でありたいと、社内はもちろん世の中との調和も図るべく、日々奮闘しています。そんな宮田に、広報担当が取材。人事だからこそ知るヤマサキの魅力や雰囲気について、存分に語ってもらいました。

多くの部署が存在しながらも連携はスムーズ

現在の業務内容についてお聞かせください。

人事として、採用活動のほか教育体制や評価制度の整備などにも携わっています。採用においては自社の良さをしっかりPRし、応募いただいたみなさんをバックアップしたり、いろいろなことを話し合ったりします。そしてご縁のあった方とは、入社後も末永く関わっていく。そんな人事の仕事に、大きな責務とやりがいを感じています。

人が好きだからこそ、人と関わり、人の役に立てる仕事がしたい。それが就職活動を始めた頃からの、私のぶれない想いです。特に母となってからは（2児の母でもあります）、ますます人が好きになり、日々楽しく仕事と向き合えています。

広く社内を見渡す人事担当として、ヤマサキの職場の雰囲気をどのように感じますか。

ヤマサキは「自前主義」を貫いているため、商品の企画・開発から、生産・販売・物流まで、社内には様々な部署や職種が存在します。にもかかわらず部門間の垣根は低く、全部門でスムーズに連携が取れているのが特徴です。風通しが良いのは、優しくてコミュニケーション能力が高い社員が多く、周囲の意見を大切にできているからなのだと思います。

また「自前主義」のため、一人ひとりに任される仕事の領域は広く、手を挙げれば若いうちからいろいろなことにチャレンジできます。時代に合わせて会社もどんどん変わっていきますが、新しいことや変化を楽しめている社員が多いですね。

ヤマサキで働く醍醐味とは、ずばり何でしょう。

当社の主力商品である「ラサーナ」は、おかげさまで『アウトバスヘアケア市場　12年連続No.1』を獲得しました。それだけにみんな自社製品に誇りと自信を持っていて、「社員が一番のラサーナファン！」といっても過言ではありません。そんなラサーナブランドの魅力を発信できることに、それぞれがやりがいや面白みを感じています。お客様から「ラサーナと出会えて良かった！」「ラサーナに自信を与えてもらいました！」といったお褒めの言葉をいただく度に、社員は喜びを噛みしめています。

柔軟でチャレンジ精神旺盛な、パワーのある人と出会いたい

新しい人材を迎え入れるにあたり、どんなことを期待しますか。

当社は2020年に創業50周年を迎え、次の50年に向けて新たな一歩を踏み出したばかりです。2020年は新型コロナウイルスにより、これまでの生活様式や価値観の見直しを余儀なくされました。ヤマサキでも、構築中であったテレワークを急ピッチで整備し、活用しています。

当社の強みは、単に目の前のことに対処するだけに留まらず、未来を見据えた働き方をみんなで創っていけること。全社員一丸となって仕事のやり方を見直し、よりフレキシブルに、より高効率に働ける環境を探究し続けています。気づいたことは言いやすい雰囲気も、そうした変化を支えているんです。

そして次の50年は、時代の流れにもっとスピーディに対応する力が求められるはず。柔軟な発想で変化を楽しみながら、次代を切り拓いていける、パワーを持った方に出会いたいですね。

入社後の研修体制について、気になる人も多いと思います。

勤務地・配属先にかかわらず、入社後はすぐに本社や自社工場のある広島で、「全部門研修」をおこないます。工場では、生産現場に足を踏み入れて商品が出来上がるまでの工程を目の当たりにしたり、お客様に商品をお届けするための出荷作業を体験したりと、各部門の仕事を肌で感じることができます。またカスタマーサービスセンターではお客様とコミュニケーターのやりとりを間近で感じられるほか、営業社員と一緒にドラッグストアの店舗様を訪問し、売り場メンテナンスを体験することもできるんです。

全部門の仕事を横断的に理解できれば、その後の仕事も円滑に進みますよね。

ええ。私がこの研修で特に印象に残っているのが、営業部門です。事前に伝えられた通り履きなれた靴で参加したのに、かかとにマメができてしまって…。営業の人はこんなにたくさん歩き、ラサーナの魅力を発信しているのか！　と驚きました。営業をはじめ各部門の努力を無駄にしてはならないという意識が、人事に配属されたいまも根底にあります。

最後に、ヤマサキに興味を持っておられる方々へメッセージをお願いします。

経営理念に象徴されるように、ヤマサキはお客様の感動と満足を、何よりも最優先に考える会社です。お客様の喜びを自身の喜びにできるような、ホスピタリティあふれる方にピッタリだと思います。またヤマサキは、社歴・年齢に関係なく、「やってみたい！」と手を挙げれば、「ぜひやってみよう」と背中を押してくれる会社です。

社長は「遊ぶことは楽しいけれど、自分に実力をつければ、仕事ほど面白いものはない」とよくおっしゃいます。チャレンジ意欲が高く、仕事を通して成長したいという向上心旺盛な方にとって、ベストな舞台といえるのではないでしょうか。ともにヤマサキ、そしてラサーナの未来を創っていきませんか。