広島県の主要生産拠点である西風新都工場では、工場見学を開始してから5年10ヵ月が経過した2013年10月25日、工場見学来場者数が20,000人を突破。記念すべき20,000人目のグループ29名様（大人15名、お子様14名）に記念の花束と記念品が贈られました。
同副工場長 中本敬が挨拶に出席し、「工場見学が始まってから早6年になろうとしています。この工場見学をきっかけに商品のみならず企業としての活動も知って頂き、ファンになったというお声が増えるよう、今後も努めていきたい。」と喜びを語りました。

 株式会社ヤマサキでは、2007年同工場を建設し、同年に一般公開を開始。ヘアケア・スキンケア商品の製造から梱包までの工程をガラス越しに見学でき、香り付けミスト体験や屋上庭園の散策など、充実した見学内容で年間約3,500名のお客様に来場頂いております。