2010.07

こんにちは、見学担当の吉岡です。

長かった梅雨もようやく明け、猛暑の季節となりました。
皆さんいかがお過ごしですか？
適度に水分補給をして熱中症に気をつけましょうね。

さて今回は、7月21日からスタートの工場見学イベント新企画を紹介します。

親子でバスソルト手作り体験

夏休み期間限定での企画！（2010年7月21日～2010年8月31日）

ピンク、オレンジ、ブルー、グリーンの4色のソルトから好きな色を選び、さらに4種類の香り（夏をイメージした限定の香りです！）の中から好きな香りを選んで混ぜれば出来上がり。

小学生以上のお子様には学校の夏休み自由研究としても活用できますし、小学生以下でもお父さん、お母さんと一緒に楽しめますよ。（通常のヘアサプリミスト香り付け体験も実施中。どちらかを選んでね！）

親子体験で楽しんだ後は、その日の夜に “マイ・オリジナル”バスソルトでゆったりと湯船につかってリラックス♪

おかげさまで8月のお申込みが増えてきています。
夏休み期間中なだけに、ご家族でのご応募が多いですよ。
なので、お問い合わせはお早めに！！
皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

親子でバスソルト手作り体験の詳細はこちら＞＞

こんにちは、工場見学担当の岡本です。

いよいよ梅雨も終盤、広島も梅雨明け間近な空模様です。
梅雨が明けると、あの紫外線ガンガンの強い日差しと戦う日々。
当然、お肌（特に顔っ！）の日焼け対策には気を使いますよね。

そこで今回ご紹介したいのが、7/20発売のホワイトニング フェイス マスク。発売前ですが一足先に、私、岡本が実際に試してみました！

まず実感したのが、マスクが“ぴたっ”と吸い付いて肌に密着していること。今まで使ったことのあるマスクはあごや顔まわりが途中でテロ～ンと剥がれてきてしまうのが多かったのですが、15分間、最後まで剥がれ落ちません。

マスクをつけたまま掃除ができそうなくらいです・・・が、折角なのでゆったりと何もせずリラックスして使いました。天然のローズ水が入っているので、ほのかにローズの香りがして、癒されました♪

使用感もさることながら、もっと凄いのが美容液の量。この美白マスクには、なんとラサーナ美白美容液1/2本分の美容液が含まれているんです。

この量が1回で肌に浸透していくのだから、肌もぷるんぷるん♪に潤うはずですよね。翌朝の肌の調子も良く、いつもよりふっくらしている感じがしました。週1回15分でケアできるなら、仕事と家庭とで忙しい私でも続けられそうです。

こんにちは、見学担当の吉岡です。

梅雨のじめじめした季節が続いていますが、皆さんいかがお過ごしですか？

西風新都工場は見学のできる化粧品工場として2007年6月に竣工し、
本格的に工場見学を開始したのが、同年12月のことでした。
翌年の10月には来場者1,000人を突破いたしました。

そして、7/7　七夕の日。　
来場者数累計5,000人突破となりました。
今まで工場見学にお越しになった皆さん本当にありがとうございます。

当日来られた見学者は15名のお友達グループ。
屋上庭園では、サプライズセレモニーをご用意。
弊社社長もこの記念すべき日に駆けつけ、一緒にお祝いしました。

これまで見学にお越し頂いた皆様一人一人に感謝の気持ちで一杯です。
親子で見学、趣味のグループでの見学、研修旅行、学校行事など
様々なお客様と触れ合わせて頂きました。
工場見学スタッフを始め、工場従業員一同、
より良い工場見学を楽しんで頂けるよう
おもてなしの心を日々学ばせて頂いております。

いつ来られても、何度来られても楽しんで頂けるように、
これからも様々な企画や色とりどりの花々を用意してお待ちしています。

どうぞお気軽に問い合わせてみてくださいね。
 

こんにちは、研究開発室の櫨田です。
先日、私たちのお取引様でありますフランス企業の
マネージング・ディレクターであるニコル女史が、遥々本国フランスから、
ここ西風新都工場内の研究開発室へ来訪されました。

ニコル女史はもともと技術系のトップの方で、
特に海藻エキスに精通している方です。
年2回ほど来所されるのですが、
今回は新原料をご紹介いただきました。

*原料の紹介をするニコル女史　

皆さま、こんにちは。山上（やまがみ）と申します。
研究開発部で品質管理を担当しています。

昨今、食品偽装や耐震偽装といったニュースを
頻繁に耳にするようになりましたね。
そして、消費者を守るための法律や行政機関が設置されたのを
ご存知の方も多いと思います。

その「安心・安全」への関心が高まっているなか、
実際に企業における「品質管理」という業務が具体的にどんな形で
消費者の皆さまと直接的、間接的に関わっているのか
簡単ですが、ご紹介したいと思います。

一般的なイメージとしては、化粧品の場合、
内容物の検査が第一に浮かびますよね。
私たちは、開発段階から出荷後までの品質に関わる
全てのことに携わっています。

例えば・・・
開発段階では安全性・安定性（品質が保たれているか）の面を
考慮した製品であるか。
原料（中身）や資材（容器など）には不備がなく、正しいものが入荷されているか。
製造段階で不良品が発生するような作業・工程はないか。
出荷後のお客様からのご指摘に対し、調査しご報告、そして改良へ繋げる。
などなど、多岐に渡っています。

特にお客さまからのお問い合わせやご指摘については、
依然と比べて厳しいご意見をいただくことが多くなってきたように感じていますね。
例えば、
「この原料は体に良くないのではないですか？」
「なぜこのような原料を使っているのですか？」
といったお問い合わせなどです。

今は、インターネットを通して誰もがいろいろな情報を発信したり、
入手できる時代ですが、「正しい」情報であるかどうかの判断が難しく、
根拠のない情報に不安を覚える方も多いというのが現状かと思います。

現在の情報化社会の中、直接、お客様とお話をさせていただき、
正しい情報をお伝えし、ご理解、ご納得いただくというのも、
実は私たち品質管理担当の重要な仕事の一部です。

実際、食品や衣服、日用品など、物を購入する際は、
私自身もいち消費者になるわけで、当然ですが
「この肉は本当に国産？」「消費期限は偽装されていないかな？」
と不安に思うことももちろんありますからね。
（年中、疑いの目で見ているわけではありませんが・・・）
ですから、クレームなどのご指摘は真摯に受け止め、改良を重ね、
またご質問や不安なお気持ちに対しては、誠実な対応を心掛けております。

今後も、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。